Condiciones de uso

Versión 8 · Última actualización: 25 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de TuGestor. Al crear una cuenta, confirmas que las has leído y que las aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Quién presta el servicio

TuGestor lo presta Borja de la Cruz, con NIF 02304488A y domicilio en Calle San Martín 420, 39310 Miengo (Cantabria). Puedes contactar con nosotros en tugestorapp@gmail.com.

2. Qué es TuGestor

TuGestor es una aplicación para guardar, ordenar y consultar los documentos de tu hogar, de tu familia y de tus bienes (viviendas, vehículos y otros), como facturas, contratos, escrituras, documentos de identidad, nóminas o documentos de salud; compartirlos con las personas de tu familia; ver un resumen de tus gastos y recibir avisos de vencimiento.

TuGestor es para uso personal y familiar: no es un programa de gestión de alquileres. Si alquilas una vivienda, no subas documentos de tus inquilinos (su DNI, su nómina…), porque eso es una actividad que tiene otras obligaciones legales. El resumen de gastos es orientativo y no sustituye el asesoramiento de un gestor.

El servicio se encuentra en una fase inicial y actualmente es gratuito. Si en el futuro pasa a ser de pago, te lo comunicaremos con antelación y nunca te cobraremos nada sin que lo aceptes expresamente.

3. Tu cuenta

Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años y usar un email que sea tuyo.
Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de guardarla en un lugar seguro, porque no se puede recuperar (lee el apartado 4). No compartas tu cuenta: si alguien de tu familia necesita acceso, invítale para que tenga la suya.
Si sospechas que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia la contraseña y avísanos. Te enviaremos un email cada vez que se entre en tu cuenta desde un dispositivo nuevo.
Puedes activar la verificación en dos pasos (te pediremos un código de 6 cifras de una app de tu móvil al entrar). Te recomendamos usar una app que guarde copia de los códigos. Si pierdes el móvil sin copia, solo podremos desactivarla después de comprobar que eres el titular de la cuenta, por ejemplo escribiéndonos desde su email.
Si activas «Entrar con huella o cara», cualquier persona cuya huella o cara esté guardada en ese dispositivo podrá entrar en tu cuenta desde él. Actívalo solo en dispositivos que sean tuyos y desactívalo si dejas de usarlo.
Cuando nos envíes una sugerencia, no incluyas datos personales tuyos ni de otras personas, porque las sugerencias no van cifradas.
Podemos cerrar temporalmente las altas de cuentas nuevas (o permitirlas solo con un enlace de invitación) y mostrar avisos en la app sobre el servicio, por ejemplo por mantenimiento.
Si una cuenta se crea y no se confirma el email en 7 días, podemos borrarla. Podrás registrarte de nuevo cuando quieras.

4. Tu contraseña y el cifrado de tus documentos

TuGestor usa una arquitectura de conocimiento cero: tus documentos se cifran en tu dispositivo con llaves que dependen de tu contraseña, y nosotros nunca recibimos ni tu contraseña ni esas llaves. Esto hace que tus documentos estén muy protegidos, pero tiene una consecuencia importante que aceptas al usar el servicio:

Nadie puede recuperar tu contraseña ni abrir tus documentos por ti, tampoco TuGestor, aunque nos lo pidas o demuestres quién eres.
Si la olvidas, puedes crear una contraseña nueva para volver a entrar, pero eso no recupera la llave de tus documentos:
- Si creaste tu clave de recuperación (12 palabras), al escribirla recuperarás todos tus documentos.
- Si no la tienes y estás en una familia con más personas, cualquiera de ellas puede devolverte el acceso desde la app.
- Si no la tienes y eres la única persona de la familia, los documentos y fotos cifrados de esa familia se perderán y se eliminarán, porque ya nadie podrá abrirlos. La app te avisará antes de hacerlo.
La clave de recuperación solo la tienes tú: si la pierdes no podemos dártela, y quien la tenga y pueda entrar en tu cuenta podría abrir tus documentos. Te comprometes a guardarla en un sitio seguro y a no compartirla. Puedes crear otra (y anular la anterior) cuando quieras.
Por eso te comprometes a guardar tu contraseña en un lugar seguro (por ejemplo, un gestor de contraseñas) y te recomendamos que, si estás solo en tu familia, descargues de vez en cuando una copia de tus documentos importantes («👤 Mi cuenta → 📥 Descargar todos mis documentos»).
Nunca te pediremos tu contraseña ni tu clave de recuperación por email, teléfono ni mensaje. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no se la des.

5. Familias compartidas

Todas las personas con acceso a una familia pueden ver, añadir, editar y borrar todos los documentos de esa familia. Invita solo a personas de tu confianza. Los enlaces de invitación caducan a las 24 horas y, cuando la persona invitada entra, alguien de la familia tiene que confirmarla («Dar acceso») antes de que pueda abrir los documentos.
Si compartes un documento con alguien de fuera mediante un enlace, eres responsable de enviarlo a la persona correcta. Puedes anular el enlace en cualquier momento.
La lectura automática de documentos es una ayuda: revisa siempre los datos que propone antes de guardarlos.
El titular de la familia puede retirar el acceso a otras personas. Los documentos que esas personas hubieran subido se quedan en la familia.

6. Tus documentos

Los documentos que subes son tuyos. Solo los usamos para prestarte el servicio, tal como explica la Política de privacidad.
Te comprometes a subir solo documentos y datos que tengas derecho a guardar: los tuyos y los de las personas sobre las que tengas autoridad (por ejemplo, tus hijos menores) o su permiso.
No está permitido subir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros, ni usar el servicio para fines distintos a la gestión de documentos personales y familiares.
TuGestor es una ayuda para tener tus papeles ordenados, pero no sustituye a los documentos originales ni a los registros oficiales. Conserva siempre los originales cuando la ley lo exija.
TuGestor no ofrece asesoramiento legal, fiscal, médico ni de ningún otro tipo sobre el contenido de tus documentos.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos todo lo posible para que TuGestor funcione sin interrupciones y para proteger tus documentos, pero no podemos garantizar que el servicio esté siempre disponible ni libre de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, por fallos de nuestros proveedores o por causas ajenas a nosotros. Te recomendamos guardar copia de los documentos importantes; puedes descargarlos en cualquier momento desde la app.

8. Responsabilidad

Respondemos de los daños que causemos por incumplir estas condiciones o la ley, en los términos que establece la normativa de consumidores. No respondemos del uso que hagas tú o las personas de tu familia del servicio, de los documentos que subáis, ni de interrupciones que no dependan de nosotros. Tampoco de la pérdida de documentos por haber olvidado tu contraseña cuando nadie de tu familia pueda devolverte el acceso, porque, por cómo está diseñado el cifrado, nos resulta técnicamente imposible recuperarlos. Nada de lo dicho aquí limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

9. Baja

Puedes darte de baja cuando quieras desde «👤 Mi cuenta → Borrar mi cuenta», o escribiendo a tugestorapp@gmail.com desde el email de tu cuenta. Antes puedes descargar todos tus documentos en un archivo .zip.
Podemos bloquear (suspender) o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, o cuando haya indicios de que alguien ha entrado sin permiso. Una cuenta bloqueada no puede entrar, pero sus documentos no se borran. Salvo en casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de descargar tus documentos.
Si algún día decidimos cerrar TuGestor, te avisaremos con al menos 30 días de antelación para que puedas descargar tus documentos.

10. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios del servicio o de la ley. Si los cambios son importantes, te lo indicaremos en la app y te pediremos que las aceptes de nuevo antes de seguir usándola.

Novedades de la versión 8 (25/10/2026): en el apartado 3, el cierre temporal de altas, los avisos en la app y el borrado de cuentas sin confirmar; en el apartado 9, el bloqueo de cuentas.

Versión 7 (23/10/2026): en el apartado 5, las invitaciones de 24 horas que alguien de la familia tiene que confirmar.

Versión 6 (22/10/2026): en el apartado 3, la verificación en dos pasos y los avisos de entrada desde un dispositivo nuevo.

Versión 5 (22/10/2026): en el apartado 4, la clave de recuperación.

Versión 4 (22/10/2026): en el apartado 3, la entrada con huella o cara y las sugerencias.

Versión 3 (22/10/2026): en el apartado 2, los bienes (viviendas, vehículos…), el resumen de gastos y que TuGestor no es un programa de gestión de alquileres.

Versión 2 (22/10/2026): nuevo apartado 4 sobre la contraseña y el cifrado de extremo a extremo, y su reflejo en el apartado de responsabilidad.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, cualquier conflicto se resolverá en los juzgados y tribunales de tu domicilio. También puedes acudir a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos de consumo.